Chính Sách Bảo Mật

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89ok, bao gồm website, ứng dụng di động, sảnh casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các kênh hỗ trợ khách hàng. Chính sách được áp dụng đối với người dùng tại tất cả 63 tỉnh thành của Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các địa phương khác.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 89ok, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

89ok thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng 89ok, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và bảo mật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính: phục vụ xác minh địa lý, phát hiện gian lận.
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Nhật ký hoạt động (logs): thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, các trang đã truy cập, lịch sử cược.
• Dữ liệu cookie và lưu trữ cục bộ: phục vụ duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm.

89ok chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

1. Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng; xử lý giao dịch nạp rút bằng VNĐ; cung cấp sảnh chơi, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đủ 18 tuổi theo quy định và xác minh danh tính thật nhằm ngăn chặn gian lận.
3. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố và các yêu cầu báo cáo theo pháp luật hiện hành.
4. Bảo mật nền tảng: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm khác.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
6. Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, cảnh báo bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

89ok cam kết tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong các trường hợp sau đây, với sự kiểm soát và bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác game cung cấp sảnh Nổ Hũ, Casino Live và các sảnh khác không nhận thông tin nhận dạng cá nhân – chỉ nhận ID ẩn danh cần thiết cho vận hành kỹ thuật.
• Dịch vụ chống gian lận và bảo mật: Chúng tôi sử dụng các đối tác chuyên biệt để phân tích rủi ro và phát hiện hành vi bất thường. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: 89ok sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận và áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương tiêu chuẩn của 89ok.

89ok sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Performance cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng (Functional cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục màn hình và các cài đặt cá nhân khác để tiết kiệm thời gian thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 89ok.

89ok đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 89ok được mã hóa hoàn toàn bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu người dùng không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản rõ ràng. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm một chiều với salt (bcrypt) để bảo vệ mật khẩu ngay cả trong trường hợp xảy ra sự cố hệ thống.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và có thể bật xác thực OTP qua SMS cho mỗi lần đăng nhập, đặc biệt khi đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới.
• Firewall và phòng chống xâm nhập: Hệ thống tường lửa đa lớp và công cụ phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục mọi lưu lượng vào/ra của hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 89ok thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ và thuê chuyên gia bên ngoài kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá lỗi kịp thời.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Ngay cả nhân viên 89ok cũng chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" (least privilege) – chỉ truy cập những gì cần thiết cho công việc của họ.

Người dùng 89ok có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7:

89ok cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được kéo dài thêm 60 ngày, nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do trước khi hết hạn ban đầu.

89ok chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang được sử dụng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Nhật ký bảo mật (logs): Lưu tối đa 24 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thông thường tối đa 13 tháng tùy theo loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, 89ok sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn sao cho không thể nhận dạng lại được.

Dịch vụ của 89ok không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi. 89ok áp dụng các biện pháp kiểm tra tuổi tại giai đoạn đăng ký và trong quá trình xác minh KYC để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư theo quy định pháp luật.

89ok có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện tính minh bạch. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email hoặc SMS đến tài khoản đã đăng ký (đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để thực hiện quyền của bạn, khiếu nại về việc xử lý dữ liệu hoặc đặt bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 89ok qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat và Telegram 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.